八女商工会議所でパソコン無料相談を行い、予約いただいた2件の事業所を訪問しました。
団体 様
迷惑メールが多いという相談でした。サーバーは「さくらインターネット」で、昨年から新しく提供された「高精度迷惑メールフィルタ」を設定しました。
AIで学習するため、高い確率で迷惑メールを“サーバーの”迷惑メールフォルダに入れます。パソコンには受信されませんので、間違って必要なメールが迷惑メールと判定された場合に備えて、ウェブメールで迷惑メールフォルダの中を見る方法、迷惑メールを学習させる方法などを説明しました。
保険業 様
バックアップの設定をしたら、社員二人のパソコンが同期するようになって、デスクトップの壁紙も同期し、要らないファイルがデスクトップに出てきたり、削除すると相手も削除されるようになったということでした。同じマイクロソフトアカウントで使用されていたので、Windowsバックアップの設定で同期しないようにし、OneDriveの設定でデスクトップの同期をオフにしました。
別のパソコンで、起動するたびに分からないものが出てくるようになったということでした。確認するとWinZipで、不要なためアンインストールを行いました。
複合機からのスキャンができなくなったということで、フォルダの共有設定を変更し、スキャンができるようにしました。
LANの機器や配線を確認して欲しいということで、接続を確認し、特に問題ありませんでしたが、NTTの終端装置、ルーター、ハブ、NASがBOXにまとめて入れてあり、Wi-Fiルーターが熱を持っていたので、ルーターだけ外に出すことをアドバイスしました。
