写真の印刷ができない

　エクスプローラから複数の写真を選択して印刷するときに、「エクスプローラを停止します」というメッセージが出て写真の印刷ができない。また、Windows フォト ビューアーでフォルダ内の写真を次々に表示していると、「COM Surrogate は動作を停止しました」というメッセージが出て落ちるということで、訪問サポートを行いました。

　こういう場合に疑うのは、壊れている写真がないか。しかし、それは問題ないようでした。次に疑うのは、グラフィック（ディスプレイアダプタ）のドライバ。オンボードのグラフィックで、インテルのサイトを確認すると最新のドライバが提供されていました。既存のドライバ 8.15.10.2639 をアンインストールし、最新の 10.18.10.3496 をインストールしたところ、問題が解決しました。

　グラフィックのドライバはいろんな場所に影響を与えることがありますので、何らかの不具合がある場合は、疑ってみるよ良いと思います。