八女市でパソコンサポート － メールをもらった相手に返信できない理由

　「メールを頂いた相手に返信できない」とお客様から質問が来ました。相手のアドレスは＠以降がdocomo.ne.jpで、NTTドコモの携帯電話ということが分かります。携帯電話のアドレスに送信できないという相談はよくあります。

理由１ ＞ 迷惑メール設定

　携帯電話以外からのメールを受信しないようになっている場合。この場合は、相手に迷惑メールの設定を変更してもらうか、こちらが携帯電話のキャリアメールを使って送信する方法しかありません。今回の場合は、相手に迷惑メールの設定を確認してもらったが問題ないということでした。

理由２ ＞ メールアドレス

　相手のメールアドレスがインターネットの標準仕様に従ってない場合。メールアドレスはRFCという文書で定義されていて、.（ドット）が連続したり、＠の直前に.（ドット）が入ってはいけません。このルールに従っていないメールアドレスに送信すると、メールソフトがエラーとなって送信できなかったり、メールサバーでエラーとなって送信できないことがあります。この場合は、相手にメールアドレスを変更してもらうか、はやり携帯電話のキャリアメールで送信するしかありません。

　今回の場合、相手のアドレスを見ると、メールアドレスにドットが連続してありました。

　メールアドレスにドットを連続して使うと、迷惑メールが入りにくくなるということで設定している方が結構います。NTTドコモのアドレスやauのアドレスで過去に何度かこの問題に遭遇しました。NTTドコモやauが規則に違反したメールアドレスを許している（設定できる）のが問題です。ネットショップを運営している方々は、携帯電話からの注文でよくトラブルが起きます。

携帯キャリアの対応

　今はどうなのかなと思って、改めて確認してみました。

NTT docomoの説明

半角英数字および「_」（アンダーバー）、「.」（ピリオド）、「-」（ハイフン）の記号にて、3字以上30字まで設定することができます。
ただし、「.」は「..」などのように連続で使用することや@マークの直前で使用することはできません。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/change_add/

　
au(KDDI)の説明

「.」をアドレス内での連続使用や「.」をEメールネームの最初/最後に使用することはできません。また最初に数字の「0」を使用することもできません。

http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/mail-address/

　携帯キャリアもやっと対応してたんですね。ただ、ドットを連続してメールアドレスに使っている人はまだまだいるようなので、このトラブルは徐々に減っていく感じですかね。