【FAQ】iPhoneのロックを解除するときに毎回パスコードの入力画面になる

　iPhoneをお使いの80代のお客様からこんな質問がありました。

　何のことか見せてもらうと、ロック解除をするときにパスコードを入れる画面になっていました。

　iPhone SE から iPhone 15 に機種変更されて、指紋認証から顔認証に変りました。顔認証の登録は済まされていますが、ロック画面を上にスワイプするときに、テーブルの上に置いた状態だったり、手で持っていても画面（インカメラ）が上を向いて、顔を認識できない状態でした。インカメラの場所を説明し、カメラに顔を写すことを意識してもらうとすぐに開くようになりました。