2件のお客様から、Outlook（アウトルック）でメールが受信できない、動作が重い、起動しない、同じメールを何度も受信するなどの対応依頼を受けました。
1件目を訪問し確認すると、言われているような症状で、Outlook（classic）を起動するとメールを受信しますが、Outlookを終了すると、次に起動しません。タスクを確認するとOutlookがあるので強制終了すると、Outlookが起動しましたが、前回のメールが入ってなく、またメールを受信します。
Outlookを終了してタスクを確認すると、Outlookが残ったままになっています。どうやらOutlookが終了でずに固まっているのが問題のようです。
気付いたのが、OneDriveが動いていて、ドキュメントがOneDriveの同期フォルダになっていて、メールデータのPSTファイルもOneDriveで同期されていること。試しにPSTファイルをOneDrive以外のフォルダに作成すると正常に送受信できました。
同じ対応で、もう1カ所のお客様も無事にメールの送受信ができるようになりました。
調べてみると、マイクロソフトが1月のアップデートで不具合起こしてるやん。最近のマイクロソフトは技術力を疑うことが多い。
ちなみに私は長年Outlookを使っていません。今までも、何度も、Outlookは不具合を起こしています。特にメールを保存しているPSTファイルが大きくなると不具合が起こる可能性が高くなるような気がします。
私はGoogle Workspaceを使っています。独自ドメインのメールアドレスがGmailになります。ただしメールアドレス1個毎に月800円有料になるので、アカウントの多いドメインでは高くなります。
今回は、転送でGmailでも受信できるように設定しました。サーバーに転送設定をし、送信も独自ドメインで送信できるようにGmail内にSMTPで設定を行いました。
