ハード・ディスク・ドライブの故障

　法人のお客様から、パソコンが起動しなくなったということで本体を預かりしました。３年前に納品した私が組み立てた Core i7 のハイスペックなデスクトップパソコンです。

　以前訪問して点検した時に、HDD（ハード・ディスク・ドライブ）にエラーが出ていて、HDDを交換したほうが良いですよとアドバイスをしていました。いよいよHDDがダメになったようです。データはNAS（ネットワーク接続のHDD）に保存されているため、重要なデータはほとんど無いそうです。

　HDDはパソコンでいちばん故障の多いパーツです。消耗品であり、５年以上経つと壊れる可能性が高くなってきます。当たり外れもあり、５年経たずに壊れる場合もあります。振動や熱、埃などの使用条件で壊れることもあります。特にノートパソコンは使用中に衝撃によって壊れるという事例が多いです。

　このデスクトップパソコンは床に置いて運用されているため、中に埃がビッシリでした。埃が溜まると十分に冷却されないため、故障する確率が上がってきます。エアダスターを３本消費して埃を取り払いました。

　HDDを交換し、OSをインストール、デバイスドライバーをインストール、Windowsアップデートを全て行い、セキュリティソフトをインストール、Adobe Reader、Adobe Flashなどの定番ソフトをインストール、Microsoft Office、Windows Live メールをインストール、OSのパフォーマンス調整をし、イベントログ、デバイスマネージャでエラーが無いことを確認。壊れたHDDから取り出せるデータを移しました。後は納品して、ネットワーク接続、プリンター等の設定を行い完了です。